Hallo,
Ik ben gebeld door een medewerker van kpn om een internet tv abonnement af te sluiten. Er is in het gesprek duidelijk aangegeven dat ik daar geen gebruik van wil maken en wil wachten tot er glasvezel in de wijk is en dan een keuze wil maken.
Vervolgens krijg ik 2 minuten na het gesprek beëindigd te hebben een email met een bevestiging voor een pre order en dat het abonnement ingaat zodra er glasvezel beschikbaar is, ook zal dan het maandelijkse bedrag afgeschreven gaan worden.
Dit is niet afgesproken en ben daar ook niet van gediend, toen ik vervolgens contact opnam middels telefoon was er niets bekend. Graag per direct de pre order annuleren, ik ben niet gediend van deze praktijken.
*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid