Abonnement nog niet gestart, glas lampje knippert

Ik heb exact hetzelfde probleem. Geen smsje ontvangen en dus knipperend connectie lampje. Terwijl al langer dan een maand bekend stond dat ik het abo 20 oktober zou starten. Vorige bewoner van het huis, had ook een kpn glasvezel verbinding, dus er is zo goed als niets veranderd. Meerdere malen met klantenservice gebeld, die kunnen geen monteur sturen (ze snappen zelf ook niet helemaal waarom dat niet mogelijk is). En er is meerdere malen beloofd dat ‘het sms’ dezelfde dag nog zou komen maar dat blijkt iedere keer niet te kloppen. Nu is de reactie is nu mijn ticket afwachten maar office die dat behandeld is gesloten in het weekend. Erg teleurgesteld.

Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt