Hallo @1Lambertus , wanneer heb je opgezegd? Was dat op/voor 1 oktober? Je moet rekening houden met een opzegtermijn van 1 maand. Heb je een bevestiging ontvangen?

Bij KPN betaal je het abonnement 1 maand ‘vooruit’. In de maand na beëindiging ontvang je een slotfactuur, waarin het teveel betaalde deel terugbetaald wordt minus de resterende gebruikskosten.

Hi @1Lambertus,

Ik zie dat je hier inmiddels over gesproken hebt met 1 van mijn collega's van de opzeg afdeling en dat bleek dat er helemaal geen opzegging terug te vinden was. Die collega heeft nu wél een opzegging doorgevoerd, die ik ook terugzie in onze systemen. Staat er nu goed in dus!