Goed dat je hier je verhaal verteld.  Een medewerker van kpn pakt dit over een paar dagen op. Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag. 

Hallo Joep

ik heb de gevraagde gegevens ingevuld.

Hoi @WilmaStrating. Welkom op het KPN Forum! Wat vreemd dat er nog steeds bedragen worden afgeschreven door KPN terwijl je het abonnement hebt opgezegd. Op welke manier heb je doorgegeven dat je het KPN abonnement wilt opzeggen? Heb je hier een bevestiging van ontvangen? Ik kom op dit moment geen opzegging van het abonnement tegen in onze systemen, daarom ontvang je nog steeds facturen en worden er bedragen afgeschreven. Hiervoor kan je het beste telefonisch contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Zij kunnen jou doorverbinden met de juiste afdeling. Je kan ook terug gebeld worden door deze afdeling door jouw nummer achter te laten op deze pagina.