Gisteren mijn abonnement opgezegd met een maand opzegtermijn. En wat denk je? KPN heeft per direct mijn internet afgesloten. Ik heb onderhand al 6 uur aan de lijn gehangen met verschillende medewerkers van KPN die mij nergens mee kunnen helpen.
Ik had een nieuwe telefoon besteld bij KPN maar ook die zal ik annuleren. Wat een slechte service!
Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt
Beste antwoord door Denise van KPN
Oh jeetje, @Sal.Elk, dat is even schrikken! Ik ga ervan uit dat het hier om een fout gaat. Maar natuurlijk snap ik wel dat je graag zo snel mogelijk weer aangesloten wilt worden. De KPN Community is hier niet geschikt voor, hier helpen klanten elkaar. Ik raad je daarom aan toch weer te bellen met 0800 0402. Mijn collega's van de telefonische klantenservice kunnen onze back office aansturen. Ook kunnen ze je voorzien van een noodoplossing terwijl je wacht. Hopelijk ben je snel weer online!
Oh jeetje, @Sal.Elk, dat is even schrikken! Ik ga ervan uit dat het hier om een fout gaat. Maar natuurlijk snap ik wel dat je graag zo snel mogelijk weer aangesloten wilt worden. De KPN Community is hier niet geschikt voor, hier helpen klanten elkaar. Ik raad je daarom aan toch weer te bellen met 0800 0402. Mijn collega's van de telefonische klantenservice kunnen onze back office aansturen. Ook kunnen ze je voorzien van een noodoplossing terwijl je wacht. Hopelijk ben je snel weer online!
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
