Skip to main content

Gisteren mijn abonnement opgezegd met een maand opzegtermijn. En wat denk je? KPN heeft per direct mijn internet afgesloten. Ik heb onderhand al 6 uur aan de lijn gehangen met verschillende medewerkers van KPN die mij nergens mee kunnen helpen.

 

Ik had een nieuwe telefoon besteld bij KPN maar ook die zal ik annuleren. Wat een slechte service!

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt
 

Oh jeetje, @Sal.Elk, dat is even schrikken! Ik ga ervan uit dat het hier om een fout gaat. Maar natuurlijk snap ik wel dat je graag zo snel mogelijk weer aangesloten wilt worden. De KPN Community is hier niet geschikt voor, hier helpen klanten elkaar. Ik raad je daarom aan toch weer te bellen met 0800 0402. Mijn collega's van de telefonische klantenservice kunnen onze back office aansturen. Ook kunnen ze je voorzien van een noodoplossing terwijl je wacht. Hopelijk ben je snel weer online!


Reageer