Abonnement opzeggen lukt niet

Beste ​@Mevr palings ben je wel contractvrij?

En waarom kun je er geen gebruik meer van maken?

Een storing of iets anders?

Zie onderstaande link voor aanvullende hulp en info:

https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen?campaignid=em:btl:cm:opzeggen:kc

Succes

 ​@Mevr palings Opzeggen gaat het beste via bellen 0800 0402
Bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.

Zon- en feestdagen gesloten.

Dus morgen even bellen of een bel-afspraak maken, dan belt de KPN je op een moment dat jou het uitkomt.

Mischien ligt het aan mij maar dat winkel personeel had dit toch gewoon moeten regelen?

Nee ​@Rowi. 
Opzeggen kan alleen de klant zelf doen.
Zelfs de moderatoren hier kunnen het ook niet doen.

Apart. Een abonnement verkopen is dus geen probleem maar opzeggen kan niet. Ik kom al heel lang niet meer in de winkels maar deze vermindering in de service verbaasd me wel.

Hallo ​@Mevr palings, allereerst welkom op de KPN Community. Het kost jou aardig wat moeite lees ik om een abonnement op te zeggen. De KPN winkel is net als de KPN Community helaas niet een plek om het abonnement op te zeggen. 

Online het opzegformulier invullen is inderdaad een van de methodes om een opzegging door te geven. Het doet mij dan ook zeker geen deugd om te lezen dat tot op heden via die weg het abonnement niet is stopgezet. 

Je kunt ook altijd zelf een belafspraak inplannen en zo telefonisch in contact komen met de collega's van de klantenservice om het abonnement op te zeggen.