Vanwege verhuizing, waarvoor ik tijdelijk geen abonnement nodig heb omdat ik op een tussen adres verblijf, wilde ik mijn abonnement tijdelijk opschorten.
Dat kon niet volgens alle hulplijnen van de KPN en dit ondanks het feit dat we het abonnement over een maand op het nieuwe adres weer willen oppakken. Alleen stopzetten kan. Het gevolg blijkt nu, alles kwijt van mijn opnemen in KPN iTV. Per direct geen internetbescherming meer en geen Spotify meer. Modem en iTV kastje moeten opsturen om straks weer een nieuwe te ontvangen. Dit klinkt zeer onlogisch en wekt wrevel. Dit kan in dit digitale tijdperk beter. KPN blijf wel nadenken over de klanten als je ze eenmaal binnen hebt.
We leven in een digitaal tijdperk. Zo ben je geen kartrekker.
Kom met een goede oplossing en niet met onmogelijkheden of onzinnige vergelijkingen
Groet Johan WillemÂ
Â
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Â
Â
Â
Â