Abonnement verlenging lukt niet

Hallo @Mirtin ,

Wat jij eigenlijk wil, is jouw producten overzetten naar een nieuwe abonnementsvorm. Tegenwoordig ga je dan automatisch over naar KPN Hussel. 
 

Als dat niet lukt via Mijn KPN, dan is bellen of chatten het alternatief. 
 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. Daar kunnen ze jou prima helpen met een wijziging in jouw abonnement. 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Tenslotte heb je de mogelijkheid om dit te regelen in een KPN-winkel. 

Hoi,

Bedankt voor de antwoorden. Echter wil ik juist graag mijn pakket verlengen omdat ik deze wil wijzigen naar hussel en andere opties erbij. Ik heb het telefonisch ook geprobeerd, en hier kregen ze de foutmelding dat er een lagere snelheid gekozen moest worden (terwijl ik een pakket van 50 mb/s wil, het laagste dus). Hier zou nog naar gekeken worden, maar ik dacht ik stel de vraag ook hier. Iemand bekend met deze meldingen?
 

Mvg

Wat zegt deze site over de te behalen snelheid op jouw adres? https://xs4all-fpi-info.fourstack.nl graag een screenshot zonder je postcode plaatsen. 

Ha @Mirtin, is het inmiddels gelukt? Als ik nog iets voor je kan doen, hoor ik het graag.