abonnement verlenging voorwaarden aangepast

Al jaren een vaste tevreden klant. Natuurlijk er zijn goedkopere opties maar de service is goed en heb naar telefonisch consult met KPN niet overwogen over te stappen. Dus heb ik mijn KPN abonnementen wederom verlengt. Helaas ziet KPN verlenging als nieuw abonnement en past de voorwaarden aan die voor mij ongunstiger (dubbele MB's en minuten) vervallen.  In het telefoongesprek is hierover niet gecommuniceerd. Laat voor vaste klanten een verlening van een abonnement niet ongunstiger uitvallen...