Skip to main content
Beantwoord

Abonnement wijzigen in MijnKPN kan niet, storing zegt medewerker

  • August 9, 2021
  • 2 reacties
  • 31 keer bekeken

na 8 minuten aan de lijn te te hebben gewacht te hebben zegt de medewerker sorry mijnheer we hebben een storing en ik kan niets wijzigen

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @Weekersajm. Klopt, we hadden 9 augustus last van een storing waardoor veel van onze systemen niet bereikbaar waren. De storing is inmiddels verholpen en we kunnen je weer helpen. Voor het wijzigen van jouw abonnement raad ik je aan telefonisch contact met ons op te nemen via 0800 0402. Eventueel kan je ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • August 11, 2021

Hallo @Weekersajm. Klopt, we hadden 9 augustus last van een storing waardoor veel van onze systemen niet bereikbaar waren. De storing is inmiddels verholpen en we kunnen je weer helpen. Voor het wijzigen van jouw abonnement raad ik je aan telefonisch contact met ons op te nemen via 0800 0402. Eventueel kan je ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 11, 2021

Probleem is inmiddels  opgelost  via de reguliere kanalen 

Â