Abonnementsgegevens niet beschikbaar

Sinds kort zit ik bij KPN, maar ik kan zelf helemaal niks. Ik wil mijn Spotify abonnement uitbreiden en een mailadres aanmaken, maar overal loop ik vast. Ik kan mijn abonnementsgegevens niet inzien, ik kan niks aanpassen. Nergens vind ik een mogelijkheid tot chat met een medewerker, kortom, ik baal op dit moment even van mijn overstap. Hopelijk kan hier iemand me verder helpen met waar ik tegenaan loop en word ik toch een blije KPN-er :-)