Actie 200 Mbit/s snelheid activeren lukt niet

Goedemiddag @Haarh04! Welkom op het KPN Forum! 

De actie liep tot en met 13 juni 2021: daarom lukt het activeren via MijnKPN of de klantenservice niet meer. Ik kijk graag voor je na of ik nog een mogelijkheid om de actie alsnog voor je te activeren: wil jij jouw klantgegevens invullen in jouw Forum profiel? Graag je volledige naam, klantnummer, postcode en huisnummer en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is. In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Alvast bedankt!

Profielgegevens zijn aangepast. In de brief die ik heb gekregen staat dat de actie loopt tot 30-06-2021.

Dank je wel voor je gegevens. Kun je een foto/ screenshot toevoegen van de ontvangen brief? Dan kan ik daar intern ook mee aan de slag!

Dat wil ik wel. Hoe kan de foto toevoegen?

Super, alvast bedankt! Door op de onderstaande knop te drukken, kun je een afbeelding invoegen:

Rare vraag misschien, maar u bent wel op glasvezel aangesloten? Of zit u nog op koper?

Jazeker; wij beschikken over glasvezel

Ok. En u heeft een oud 50 mbit abonnement? Misschien wel heel oud? Misschien dat het daarom niet werkt.

Dat is prima. Alvast bedankt

Kun je ook aangeven wanneer ik nu gebruik kan maken van het snellere internet?

Ja, hoor: vanaf nu! 

Ik heb de wijziging bij deze voor jou in orde gemaakt en de afgesproken creditering verwerkt: deze zie je verwerkt op de volgende factuur. Vergeet niet: