Activatiekosten ook in rekening gebracht terwijl anders is afgesproken.

Beste heer/mevrouw,

op de eerste factuur stonden activatiekosten terwijl bij het afsluiten afgesproken is dat deze gratis zouden zijn.

ik heb reeds via chat al gesproken met jullie hierover. Volgens jullie zouden deze kosten op de 2e factuur worden gecrediteerd. Ik heb zojuist de 2e factuur gehad en ook de incasso maar geen credit bedrag van de activatiekosten.

 Gelieve afspraak na te komen.

ik hoor graag hoe dit opgelost gaat worden.

groet,

bas dirven