Activeren van glasvezelaansluiting

Hoi @Piet200 . 

Zonder dat mailtje en met het rode lampje op je glasvezelkastje gaat het ook niet lukken.  

Wat is de context? Kom je van een andere provider? Of zit je nu op koper? M.a..w Heb je nu (nog) wel diensten?

Overigens brand op het glasvezel kastje een rood lampje “Alarm” en heb ik nog geen SMS/mail ontvangen dat mijn aansluiting is geactiveerd.

Hallo @Piet200 dat klopt precies dat het lampje rood brandt omdat de lijn nog niet actief is.

Hoi @Erwin_ ,

Inderdaad wel handig een beetje context mee te geven. Ik zit nu nog op een Ziggo aansluiting en heb gelukkig nog wel diensten.

@Erwin_ @JanD , Het is mij duidelijk dat de lijn nog niet actief is, wat mij stoort hieraan is dat ik vandaag aangesloten zou worden en ik van niks en niemand van KPN wat hoor. Als ik dan de service desk bel krijg ik verschillende verhalen, maar waar het op neer komt is dat zij het niet weten. Daarnaast moet ik achteraan aansluiten voor een afspraak met een monteur.

Volgens mij moeten ze gewoon de lijn actief maken, daarvoor hoeft er echt geen monteur bij mij thuis te komen. Waarom doen ze dat niet gewoon, terwijl KPN wel laat weten dat ik vandaag aangesloten wordt.

Bezopen dat ik dan 10 dagen moet wachten, terwijl KPN haar afspraak niet nakomt.

Waarschijnlijk moet een monteur nog iets doen in de wijkcentrale ofzo. Dat kan niet vanaf afstand. 

Dat is precies wat ze vandaag zouden doen. Om onduidelijke reden hebben ze dat niet gedaan en moet je achteraan in de rij aansluiten.

belachelijk

Tja, u heeft gewoon nog verbinding bij Ziggo. Dus er is geen haast bij. Zo zal de redenatie zijn denk ik. 

Dat zal ongetwijfeld. maar afspraken nakomen is er niet meer bij tegenwoordig.