Beantwoord

activeringskosten, transfer van telfort naar kpn

Forum|Forum|5 years ago
December 2, 2020
3 reacties
42 keer bekeken

filekk87
Nieuwkomer

Ik ben overgestapt van telfort naar kpn, omdat glasvezel alleen kpn ondersteunt. Ik heb activeringskosten gemaakt die zouden worden terugbetaald. Ik heb net de 5e factuur ontvangen en de kosten zijn nog steeds niet terugbetaald of verrekend. Wanneer kan ik verwachten dat mijn zaak wordt opgelost?

Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Bram van KPN

@filekk87 ik zie ook in de orderbevestiging de overstap van Telfort naar KPN. De kosten zijn dus inderdaad onterecht. Om deze reden heb ik ze vergoed! :relaxed: Je krijgt even een mailtje op het bekende mail adres en het bedrag moet op de eerstvolgende factuur in mindering gebracht.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+17

Bram van KPN
Oud Moderator
Forum|Forum|5 years ago
December 6, 2020

Welkom op het forum @filekk87. Ik zal voor je gaan kijken! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

Like

F

filekk87
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
December 6, 2020

@Bram_ het profiel is voltooid. Begindatum contract: 28-07-2020.

Like

+17

Bram van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
December 7, 2020

@filekk87 ik zie ook in de orderbevestiging de overstap van Telfort naar KPN. De kosten zijn dus inderdaad onterecht. Om deze reden heb ik ze vergoed! :relaxed: Je krijgt even een mailtje op het bekende mail adres en het bedrag moet op de eerstvolgende factuur in mindering gebracht.

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom