En er staat zeker stroom op dat stopcontact? Even uitsluiten, ander stopcontact proberen.

En anders moet er een nieuwe worden opgestuurd. Dit kan een moderator hier voor je doen.

Heb je je profiel ingevuld met relevante info?

Bellen is sneller, 0800 0402

Hi @hjnieuwenhuis, welkom hier. 

Is het gelukt via 0800 0402? Er zal een nieuwe adapter opgestuurd moeten worden. 

Voor de zekerheid, de AAN/UIT knop aan de achterkant staat ook op standje AAN? 

Beste Monteur en Moderator

Stopcontact is goed, ook bij andere geen enkele stroom. AAn/UIT knop kent de adapter niet en die van de router is (uiteraard) op AAN gezet.

Hoewel ik er een verschrikkelijke hekel aan heb gekregen (alle wetenswaardigheden van KPN eerst en dan een keuze menu waarbij ik uiteindelijk gewoon iemand aan de lijn krijg) zal ik 0800 0402 proberen. 

Nadat 0800 0402 eerst allerlei testen wilde doen heb ik opnieuw geprobeerd duidelijk te maken dat er met een kapotte adapter  weinig te testen valt.

Tweede poging leverde een aardige jongedame die de een adapter op de post heeft gedaan