Hallo @Leo47 , het goedkoopste is om een universele adapter te kopen die aan de specs van de originele voldoet, de oude even meenemen. Een complete Experia WiFi kost in de KPN-winkel of in de KPN webshop €49.

Mocht je nog garantie hebben (is 2 jaar) dan met de aankoopbon even naar de lokale KPN-winkel.

Hoi @Leo47, welkom! Dank voor het alvast invullen van je gegevens. Ik heb onze logistieke afdeling verzocht om een nieuwe stroomadapter op te sturen. Of, als dit niet kan, een vervangende apparaat in z'n geheel. Meestal wordt dit dan binnen 24 uur opgepakt. Zodra het apparaat of de adapter dan is verzonden krijg je een bevestiging per sms en e-mail.

Beste Erik,

Tot nu toe geen bericht van KPN (15-10-2020, 13.00)

Groet,

Leo

Dat had inmiddels eigenlijk al wel gemoeten, Leo. Ik heb ook geen afwijzing ontvangen, dus ik ga er nog even achteraan. Hopelijk wordt het dan morgen nog gedaan, maar dat kan ik niet garanderen i.v.m. het weekend. Ik kom er na het weekend sowieso bij je op terug.

Beste Erik,

Vervangend exemplaar inmiddels ontvangen. Aangesloten, werkt weer prima.

Dank voor je tussenkomst.

Groet,

Leo

Top, goed om te horen, Leo :)