Beste @MamoH, welkom! Ik help je graag aan een nieuwe. Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en klantnummer(s)? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan ga ik aan de slag. 

Gegevens staan erin.

Bedankt @MamoH!

Ik heb een verzoek ingediend bij onze logistieke afdeling, in eerste instantie met de vraag of we losse adapters hebben voor een V10 en zo nee, of ze dan het hele modem voor je om willen ruilen.

Je ontvangt een sms'je met details over je pakket, zodra ze het verzoek op hebben gepakt 

Dank je

Hi @MamoH, ik heb bericht terug ontvangen dat er een losse adapter naar je op wordt gestuurd, had je hier zelf de sms ook al over gehad? 

De adapter is bij je bezorgd en ik heb geen reactie meer gezien, ik ga er dus van uit dat alles nu weer in orde is