Hallo,
Begin augustus had ik geen internet en tv meer, ik heb toen gebeld voor een monteur.
Deze zou komen na een paar dagen, Ik heb toen de adapter van het glasvezelmodem (GENEXIS) doorgemeten en deze gaf te weinig spanning(3,9V ipv 5V). ik heb toen een adapter van mijzelf geplaatst en het werkte weer.
Daarna heb ik de monteur afgebeld en gevraagd of ze zo'n adapter konden opsturen.
Ik hoorde niets meer daarna, toen ik weer belde werd ik van kpn naar kpnnetwerk gestuurd en van kpnnetwerk naar kpn, (van het kastje naar de muur).
Uiteindelijk kon de medewerker van kpn een adapter opsturen, toen ik deze ontving bleek het niet de juiste adapter te zijn. (12V met een te grote connector)
Nog maar eens gebeld, weer zou er een adapter opgestuurd worden, nu kreeg ik weer een adapter 12V, een utp kabel en een adapter voor een experia modem opgestuurd.
Helaas nog steeds niet de juiste mogen ontvangen.
Hoe kom ik aan de juiste adapter?????
mvg Theo Schrader