Goedendag,
Mijn internet (en dus TV) ligt eruit. De online tool van KPN ging steeds in error, dat ik later het moest proberen. Het helpdesk nummer verwees mij steeds naar de online tool…
Na lang zoeken zelf tot de conclusie gekomen dat de adapter van de glasvezel modem in de meterkast kapot was (dus niet de experia box), na tests met de adapter van een buurman.
Ik wil graag een vervangende adapter van KPN ontvangen. Echter word ik als ik bel door de robot afgepoeierd en de online functie biedt ook geen contact met KPN zelf. Dus dan maar hier de vraag erin gooien.
Hoe krijg ik in hemelsnaam contact met een mens bij KPN die dit kan regelen voor mij.
Beetje klaar met hoeveel werk ik moet doen om een beetje service te krijgen...