Adapter glasvezelkastje stuk

Mijn internet viel weg. Ik zag geen lampjes branden op het glasvezelkastje. De adapter maakt een piep toon. Ik heb deze uit het stopcontact gehaald en wat gefriemeld aan het snoer. Hierna deed de boel het weer. Dit is de 2e keer. Of de adapter is niet meer goed of er zit ergens een breuk in een contact. Mogelijk de stroom aansluiting op het glasvezelkastje zelf. Graag zou ik een nieuwe adapter ontvangen? Het gaat dus niet om de experiabox.