Skip to main content
Beantwoord

Adapter Super Wifi defect

  • August 26, 2020
  • 8 reacties
  • 283 keer bekeken

Hallo,

De adapter van een van mijn Super Wifi punten is defect. Kan ik een nieuwe bestellen?

 

Gr. Bas

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @base575, het opsturen van een losse adapter blijkt helaas niet mogelijk te zijn, dus ik heb nu het verzoek ingediend om een omruil voor de hele versterker in gang te zetten. Je ontvangt daar per sms meer info over, zodra die omruil door mijn collega verwerkt is :slight_smile:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • August 31, 2020

Welkom op het forum @base575 hoewel de aanleiding minder leuk is :slight_frown: 

Je weet zeker dat alleen de adapter stuk is, als in met een andere adapter werkt hij wel? Ik wil in dat geval onze logistieke afdeling even aan het jasje trekken met de vraag of we losse adapters hebben. Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 31, 2020

Hoi @Maja_ ,

Ik weet zeker dat het de adapter is, met een andere adapter werkt het gewoon weer. 

Gegevens zijn toegevoegd in mijn profiel.

Alvast bedankt voor de moeite!


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • September 1, 2020

Duidelijk! Ik heb de vraag gesteld, zodra ik antwoord krijg van de logistieke afdeling kom ik weer bij je terug  :slight_smile:

Het kan overigens ook zijn dat jij eerder iets hoort dan ik, aangezien de kans bestaat dat ze direct iets op gaan sturen. Je zult daar dan via sms over worden geïnformeerd. Zullen we afspreken dat we elkaar op de hoogte houden? 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 4, 2020

Hi @base575, het opsturen van een losse adapter blijkt helaas niet mogelijk te zijn, dus ik heb nu het verzoek ingediend om een omruil voor de hele versterker in gang te zetten. Je ontvangt daar per sms meer info over, zodra die omruil door mijn collega verwerkt is :slight_smile:


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • September 6, 2020

Ik zie dat het pakketje is afgehaald bij het pakketpunt, alles weer in orde nu met de SuperWifi? :slight_smile:


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • September 13, 2020

Ik heb geen reactie meer van je ontvangen en hoop dat dit inhoudt dat het nu helemaal in orde is :slight_smile: Als je toch nog vragen hebt, trek dan vooral weer aan de bel!


  • Deelnemer
  • October 20, 2020

Hoi @Maja_  ik heb exact hetzelfde, ik heb op het forum ook een gesprek geopend maar kreeg geen reactie dus vandaar hier even onder. Kan die ook verwisseld worden? Of is het inmiddels mogenlijk een losse adapter op te sturen?

Ik had al een adapter gekocht bij de EP maar geen van alle adapters passen op de superwifi versterker.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • October 23, 2020

Ik reageer in je eigen topic @Lhartog :slight_smile: