Skip to main content
Beantwoord

Adapter V10 defect

  • July 7, 2021
  • 2 reacties
  • 79 keer bekeken

hallo mijn adapter is kapot  van experiabox v10 kan ik een nieuwe ontvangen me modem bij me schoonvader getest en die doet het daar wel met adapter brand ook geen lampje meer 

heb nu een leen adapter van iemand

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Hoi @erica7101971-! Wat goed dat je al uitgesloten hebt, dat het echt aan de stroomadapter van het modem ligt. Ik kan er zeker één naar je opsturen en dat kan ik doen op basis van je klantgegevens: wil je deze invullen in jouw Forum profiel? Het gaat mij om de volgende gegevens:

  • Jouw volledige naam
  • Klantnummer
  • Postcode en huisnummer
  • Geboortedatum van de contractant
  • Laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is

 In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik voor je aan de slag kan!

Als de geleende stroomadapter op korte termijn moet, dan kun je ook met ons bellen om een nieuwe aan te vragen: we zijn bereikbaar op het nummer 0800 0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • July 8, 2021

Hoi @erica7101971-! Wat goed dat je al uitgesloten hebt, dat het echt aan de stroomadapter van het modem ligt. Ik kan er zeker één naar je opsturen en dat kan ik doen op basis van je klantgegevens: wil je deze invullen in jouw Forum profiel? Het gaat mij om de volgende gegevens:

  • Jouw volledige naam
  • Klantnummer
  • Postcode en huisnummer
  • Geboortedatum van de contractant
  • Laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is

 In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik voor je aan de slag kan!

Als de geleende stroomadapter op korte termijn moet, dan kun je ook met ons bellen om een nieuwe aan te vragen: we zijn bereikbaar op het nummer 0800 0402.


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!