Adreswijziging niet doorgekomen, aansluiting traag, abonnement zomaar verdubbeld, IP koppelen lukt niet

Beste klant, uw factuuradres voor dit mobiele abonnement wijkt af van de adresgegevens die bij ons bekend zijn. Hierdoor vervallen…. enz.

Dat is ook gek.

Ik heb tot 3 x toe het verhuisadres doorgeven. Telefonisch, via de website en aan de monteur die hier, nota bene, een nieuw netwerk aangesloten heeft.

Op de webside staat nog steeds het oude adres.

Enig idee hoe dat komt? Zo ja, is er iets aan te doen? 

Sinds de nieuwe aansluiting heb ik een verrassend trage verbinding.

Enig idee hoe dat komt? zo ja, is er iets aan te doen?

Mijn abonnenment is verdubbeld en daarvan heb ik geen bericht gekregen.

Enig idee hoe dat komt? En zo ja, is er iets aan te doen?

Al enige tijd probeer ik mijn IP te koppelen maar op de website is daar niets van te zien.

Enig idee hoe dat komt? En zo ja, is er iets aan te doen?

Volgens de website heb ik alleen mobiel maar ik heb ook internet.

Dat vind ik dan weer nergens terug.

Enig idee hoe …….. nou ja enz.  

Wat zou het toch fijn zijn als ALLES een keer geregeld wordt.