Skip to main content

Op 3 december ontving ik van U een email met de bevestiging , dat vanaf deze datum( 3 december dus) mijn abonnement gewijzigd is.

Op de factuur van december werd nog het oude abonnement in rekening gebracht met uw factuur no 1116768681717.

Met uw afdeling service contact opgenomen, hetgeen ontaardde in een eindeloze discussie.

Dacht, wacht de volgende nota maar af.

In de veronderstelling, dat de factuur gecorrigeerd zal worden met de volgende nota 11171797993, mijn verbazing, dat de wijziging pas inging op 11 december.

Gaarne alsnog correctie over de periode 3 december t/m 10 december 2020.

 

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Hallo @wimvanb, het is druk hier, vandaar dat we niet eerder bij je topic zijn. Het kan zijn dat je nog voor het oude abonnement betaalt, in de maand dat je je abonnement aangepast hebt. Dat wordt gewoonlijk op de volgende factuur recht gezet/verrekend. Ik begrijp dat dat niet het geval was. 

Is het in de tussentijd opgelost? Zo niet of als je vragen hebt, geef dan vooral een seintje. Als je dan ook meteen je gegevens in je forumprofiel zet, help ik je graag verder.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden