1 van onze WiFi versterkers was kapot gegaan binnen garantie tijd en zou kosteloos worden omgeruild. Ivm Corona ( niet alle winkels in onze omgeving open) bood de kpn medewerker aan dat een monteur het wel kon komen omruilen bij de voordeur. Zo gezegd zo gedaan, nu staat er op de factuur dat we 50,- voor de monteur moeten betalen!!! Meteen KPN gebeld dat dit niet klopt, zeggen ze dat er geen notitie is gemaakt dat dit gratis gedaan zou worden! Dus met andere woorden: gewoon betalen? We zijn jaren klant en worden telefonisch steeds afgescheept door medewerkers die van niks weten en geen bevoegdheden hebben, lijkt toch nergens op dit! Zodra de afschrijving eraf gaat blokkeer ik hem want dit ga ik niet betalen en we gaan waarschijnlijk overstappen elders naar toe!!!
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Wat een nare verassing. Voordat ik allemaal dingen ga roepen wil ik graag meekijken.
Kun jij je profiel aanvullen en mij vervolgens hier een seintje geven?
Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.