Afspraak installatiemonteur is niet in te plannen

Beste meneer, mevrouw,

Vandaag een mail ontvangen met de mededeling dat ik al eerder een mail heb gehad om een afspraak in te plannen met de installatiemonteur; geen mail van jullie gezien. Enfin, nu zit er een link bij om de afspraak te regelen met daarbij het verzoek om dit met spoed te doen. Als ik echter op de link klik, krijg ik een foutmelding. Als ik het via volg bestelling probeer, krijg ik de mededeling dat ik geen afspraken kan plannen op dit moment. Vanmiddag geprobeerd en zojuist nog eens, maar het werkt niet. Kan ik een nieuwe link ontvangen om de afspraak alsnog op zo kort mogelijke termijn in te plannen? 

Alvast bedankt