Skip to main content
Beantwoord

Afspraak maken voor het aansluiten van glasvezelkastje

  • May 24, 2023
  • 2 reacties
  • 116 keer bekeken

Enkele weken geleden kregen we een glasvezelaansluitpunt geplaatst, en nu wil ik graag ook een afspraak maken voor het glasvezelkastje. Echter is er geen mogelijkheid binnen MijnKPN om dit te doen, moet ik nu eigenlijk de klantenservice bellen?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @vfhosdh en welkom op het forum! 

Als het glasvezelkastje geplaatst is dan moet het netwerk ook nog actief worden. Zoals Nick ook aangeeft kan dat even duren, dus je kunt op KPN Netwerk bijhouden wanneer het netwerk actief zal worden. 
Je ontvangt ook vanzelf bericht wanneer het zover is, dus mocht je nog geen bericht hebben ontvangen en geeft KPN Netwerk aan dat de verbinding nog niet klaar is, dan is het nog even afwachten. 

Hopelijk duurt het niet lang meer! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • May 24, 2023

U kunt bellen, 0800-0402. Maar hou er rekening mee dat het netwerk gewoon nog niet klaar is. Na het plaatsen van het glasvezelkastje kan het maanden duren voordat er daadwerkelijk een werkende verbinding is.


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • May 28, 2023

Hi @vfhosdh en welkom op het forum! 

Als het glasvezelkastje geplaatst is dan moet het netwerk ook nog actief worden. Zoals Nick ook aangeeft kan dat even duren, dus je kunt op KPN Netwerk bijhouden wanneer het netwerk actief zal worden. 
Je ontvangt ook vanzelf bericht wanneer het zover is, dus mocht je nog geen bericht hebben ontvangen en geeft KPN Netwerk aan dat de verbinding nog niet klaar is, dan is het nog even afwachten. 

Hopelijk duurt het niet lang meer!