Enkele weken geleden kregen we een glasvezelaansluitpunt geplaatst, en nu wil ik graag ook een afspraak maken voor het glasvezelkastje. Echter is er geen mogelijkheid binnen MijnKPN om dit te doen, moet ik nu eigenlijk de klantenservice bellen?
Bladzijde 1 / 1
U kunt bellen, 0800-0402. Maar hou er rekening mee dat het netwerk gewoon nog niet klaar is. Na het plaatsen van het glasvezelkastje kan het maanden duren voordat er daadwerkelijk een werkende verbinding is.
Hi
Als het glasvezelkastje geplaatst is dan moet het netwerk ook nog actief worden. Zoals Nick ook aangeeft kan dat even duren, dus je kunt op KPN Netwerk bijhouden wanneer het netwerk actief zal worden.
Je ontvangt ook vanzelf bericht wanneer het zover is, dus mocht je nog geen bericht hebben ontvangen en geeft KPN Netwerk aan dat de verbinding nog niet klaar is, dan is het nog even afwachten.
Hopelijk duurt het niet lang meer!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.