Afspraak met monteur afzeggen lukt niet

ik krijg van kpn een link waarmee ik een gemaakte afspraak zou moeten kunnen afzeggen. Dat is niet zo. Ik kan alleen een nieuwe datum invullen en dat wil ik helemaal niet.

De bedoeling was om glasvezel aan te laten sluiten, maar dat blijkt op deze postcode helemaal nog niet te kunnen