Afspraak met volkerwessels telecom om glasvezel naar binnen te trekken lukt maar niet

Goedemiddag,

Na vorige maand de overstap gemaakt te hebben van ziggo naar jullie heb ik tot op heden geen afspraak kunnen plannen met volkerwessels telecom om het glasvezel vanaf straat naar binnen te leggen.

Na al meer dan 15x gebeld te hebben en dan steeds opgehangen worden.

Ook als ik in contact met hen ben beloven ze die dag terug te bellen maar tot op heden geen enkele vorm van communicatie.

Vanaf 14 november gaat mijn abbonoment in bij kpn en ben niet van plan om de 3x duurdere abbonoment van ziggo door te blijven betalen terwijl zij hier verantwoordelijk voor zijn.

Graag spoedig een oplossing

Met vriendelijke groet,