Afspraak monteur glasvezel verplaatst, e-mail gekregen met afspraak op dezelfde datum

Wij ontvingen een week geleden een bericht dat op 2 juni een monteur zou komen i.v.m. glasvezelaansluiting. 

Omdat wij dan niet kunnen heb ik getracht om dit digitaal te verzetten via de links die ik heb ontvangen. Echter, dat lukte niet, omdat de link fout is en ik niet naar de juiste pagina geleid wordt! 

Ik heb vorige week telefonisch de afspraak verzet naar 16 juni (1 uur aan de telefoon gezeten met 2 medewerksters, omdat zij het moeilijk voor elkaar kregen!) 

Daar zou ik nog een bevestigingsmail van krijgen, maar heb die helaas niet mogen ontvangen! 

En wat gebeurt er? Ik ontvang vandaag een mail én een sms dat de monteur 2 juni komt 🙄