Voor een snelle reactie kun je de klantenservice bellen 0800-0402 en inspreken dat je iemand wil spreken

Nou, snelle reactie……..Belde vanuit Azië en heb net 8 minuten naar stilte geluisterd terwijl er gezegd werd dat ik doorverbonden werd naar een medewerker. Nou maar hopen dat ze snel op het dit bericht reageren. Als dit een teken is voor de samenwerking met KPN……………………….. Al diverse malen geprobeerd maar vaak gaat die maar 1x keer over en hoor je niest meer. Probeer het later nog wel een keer maar kost natuurlijk weer leuk geld. En ik weet nog steeds niet of de monteur komt. Er staat wel online een instructie om te installeren maar ja dan heb je wel internet nodig…….. Je hebt dus internet nodig om internet te installeren 

Hoi @Rob uit D, welkom op onze community! Dit forum is bedoeld als een plek waar klanten elkaar kunnen helpen!
De snelste manier om te controleren of de afspraak goed verwerkt is, is zoals al Jimny noemt telefonisch. Vanuit het buitenland kun je ons ook bereiken op 0031612001200, als je twitter of facebook hebt kun je daar ook met ons chatten.

Beste Thomas van KPN, zojuist gecheckt, dat nummer al 7x gebeld met nul resultaat.  Ik neem aan dat er installatie instructie in het pakket zit.

Sorry voor mijn late reactie @Rob uit D, maar er zit inderdaad in installatiehandleiding bij. Ik hoop dat alles gelukt is!

We hebben trouwens ook een online installatiehulp en mijn telefonische collega's bij 0800-0402 kunnen ook altijd even helpen.