Afspraak verzetten voor aanleg glasvezel lukt niet

Die kans is klein als je niemand hebt gesproken. 

Mijn advies: Bel ze nu nogmaals. 

KPN heeft overigens geen zicht op de afspraken die een onderaannemer maakt met klanten. 

De allereerste keer dat ik gebeld ben heb ik dus wel iemand gesproken. Echter toen ik later terug belde kreeg ik niemand aan de lijn. 

Daarom ook nu het advies om nogmaals te bellen. Alleen als je iemand aan de lijn krijgt, kun je wat met ze afspreken. 

Off topic: Ben jij de Johan Beck van het scannerforum? 

Hij gaat een paar keer over en vervolgens krijg ik de voicemail.

De monteurs zijn geweest en waren na 10 minuten alweer weg. De kabels komen op de verkeerde plek uit de grond dus nu moeten anderen eerst komen om te graven.

Hoi ​@JohanBeck, dank je wel voor je update!

Ze hebben fotos gemaakt en gingen het doorgeven aan kantoor. Meer werd mij ook niet verteld.

Hoi ​@JohanBeck, goed dat ze in ieder geval zijn langs geweest en foto’s hebben gemaakt. 

Ik raad je aan om, als je eind deze week nog niets hebt gehoord over een vervolgafspraak, nog even te bellen naar het 06-nummer dat je eerder hebt gehad. Dat is vaak de snelste route naar de partij die dit daadwerkelijk oppakt.

Zou je ook je postcode, huisnummer en geboortedatum in je profiel willen invullen. Onze ervaring is dat we hier helaas maar beperkt inzicht in hebben, omdat het via een onderaannemer loopt, maar ik kijk natuurlijk graag met je mee als er iets zichtbaar is.

Laat je het hier weten zodra je meer duidelijkheid hebt? Dan denken we graag verder met je mee! 😊

Bedankt voor je reactie. Ik ga hopen dat ze opnemen want vorige week kon ijk bellen wat ik wilde maar er werd niet opgenomen.

Ik zal mijn profiel wel even aanvullen.