Beste @Rientje88 

Je kunt het beste even dan bellen met 0800-0402, en als je dan de vraag krijgt om je vraag in te spreken, dan moet je zeggen: “Medewerker spreken.” Dit is nog de snelste manier om de monteur te annuleren. KPN kun je niet mailen, het is hier op het forum en/of met de telefoon. 

Goedemorgen @Rientje88, welkom hier op het forum! 

Heb je inmiddels telefonisch contact gehad om de afspraak met de monteur te wijzigen? Ik hoor graag of je daar nog hulp bij nodig hebt!

@Rientje88 Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag! Fijne avond alvast.