Beantwoord

Afspraakbevestiging monteur

Forum|Forum|5 years ago
December 17, 2020
1 reactie
70 keer bekeken

TamaravdRiet
Nieuwkomer

Goedemiddag,

Afgelopen zondag heb ik contact gehad met een medewerker van KPN om de monteur afspraak van 16-12 te verzetten naar woe 23-12. Helaas kon hij niet in het plansysteem. Hij zou dit doorgeven en ik zou hier een bevestiging van krijgen. Echter stond er gisteren toch blijkbaar een monteur aan de deur. Helaas heb ik tot heden nog geen bevestiging van de afspraak mogen ontvangen. Via mijn kpn chat kan ik niet in contact komen, want deze werkt niet goed via een smartphone, kunt u mij helpen?

Groet, Tamara van de Riet

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @TamaravdRiet ,

Als het regelen van de nieuwe afspraak met de monteur op deze manier niet lukt, dan heb je een aantal alternatieven.

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402.

(Spreek in : Ik wil een medewerker spreken)

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.

De chat bereik je ook via jouw mobiel via :

https://www.kpn.com/service.htm

Kies een onderwerp.

Tik dan op : Ik heb een andere vraag

(en dan helemaal naar beneden scrollen)