Afzeggen afspraak met monteur lukt online niet

Ik heb voor vrijdag 18 september 2023 tussen 8 en 10 uur een afspraak voor een monteur ivm aanleg. Het pakket is ontvangen en we hebben het inmiddels zelf aangelegd.  Het afzeggen van de monteur lukt niet op de site.  Ik stuit steeds op “Oeps”  Teneinde raad dus maar op deze manier de afspraak annuleren.  Ik ben bijna 80 jaar en we hebben de monteur dus niet meer nodig!!!  ik hoop day iemand me kan helpen.  De site is niet echt klantvriendelijk.  graag reactie. Ik ben teneinde raad en hoop dat dit doorkomt.

Admin: afgesplitst, eigen topic voor vraag aangemaakt