Goedemiddag, helaas moet ik dit via forum melden en vraag stellen. ( had het ook via Mail kunnen doen, maar dat kan niet meer )
Via Beste Jórg Kramer, Ik ontving afgelopen maand diverse telefoontjes en brieven om over te stappen (mobiel)van Vodafone naar KPN. Omdat ik al internet ,tv aansluiting etc. via KPN had lopen ben ik na een aantal telefoontjes van een verkoper overgestapt en heb een galaxy s20 plus besteld.
Tot mijn verbazing kreeg ik 1 dag na ontvangst van de rekening de info dat via Samsung en KPN eer en actie opgestart was met gratis earbuds bij aanschaf . Ik heb Samsung een mail gestuurd.
Ik ontving nu via Samsung onderstaand bericht waarmee ik dus totaal NIET tevreden ben. Ik begrijp best wel acties, maar als de verkoper van KPN een beetje snugger was geweest had hij mij kunnen melden dat ik even n paar dagen moest wachten alvorens contract af te sluiten.
Best Jórg, ik doe nu een beroep op je en hoop dat jij, als directeur in deze, die earbuds alsnog kan regelen voor mij.
Ik verneem heel graag van je.
René van der Burg
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
| |||||||