Skip to main content

Mijn moeder van 75 zit al sinds de verhuizing van 5 februari zonder tv, internet en telefoon.

Voor de verhuizing was het een kwestie van ‘de experiabox meeverhuizen en aansluiten maar’.

Inmiddels vele telefoontjes en 2 monteurs verder nog steeds geen signaal.

Monteurs spreken technische taal over pair bonding naar vdsl. Switch orders die vastzitten in Canvas. Maar een oplossing heeft niemand. Ook is volledig onbekend wie dat gaat oplossen. Het zingt rond tussen infra, real time regie, wba en levering.

Ik vraag me af wat erger is: klant zijn van KPN of er werken.

Maar mijn vraag is dus: WIE GAAT DIT OPLOSSEN?

Goedemorgen @jojointernet. Wat een vervelende toestand voor jouw moeder. Ik wil graag kijken wat ik jullie kan vertellen over de oplossing. Zou je jouwe profiel willen voorzien van het adres waar het omgaat? 

Profiel aangepast

Als het goed is, is er nu een einde gekomen aan deze ellendige situatie. Gisteren 18 februari is er dan eindelijk een monteur geweest die de aansluiting heeft afgerond als ik het zo zie.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden