Al 2 dagen zonder internet. Hoe dien ik een klacht in?

Hoe kan ik een klacht indienen? Ik heb al twee dagen geen internet ( ja ik heb de stroom al van het modem afgehaald etc) en heb meerdere malen geprobeerd te bellen met de klanten service. Helaas wordt er elke keer, zodra ik de wachtrij heb doorlopen, weg gedrukt. Met als gevolg dat ik opnieuw moet bellen, weer in de wachtrij, om vervolgens weer weggedrukt te worden. Als ik hier over een klacht wil indienen behoor ik volgens de site te bellen maar zie bovenstaand probleem. Conclusie: nog geen internet en nog geen hulp dus geen service. Wat te doen?!