Skip to main content
Vraag

Al 24 uur geen verbinding, Connection knippert op PON

  • September 26, 2026
  • 5 reacties
  • 42 keer bekeken
Deelnemer

Sinds gisterochtend geen verbinding meer. Connection lampje knippert op de PON, op de website geen storing gemeld. 
 

Klantenservice zegt dat ze in de wijkcentrale bezig zijn, dit voelt als een zoethoudertje want ik zie niemand in de buurt van de wijkcentrale (die kan ik namelijk zien vanuit mijn huis). 
 

Is er een manier om aan meer info te komen? De aardige jongens en meisjes van de klantenservice kunnen volgens mij namelijk ook niks doen. 

    5 reacties

    bnh
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+12
    • bnh
    • Superuser
    • September 26, 2026

    Misschien even aan de buren vragen als hun ook KPN Glasvezel hebben of het bij hun ook niet werkt?

    Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App
    Deelnemer
    • DaDu
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 26, 2026

    Ik ben de enige bij wie het niet werkt helaas.

    AriënC
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • AriënC
    • Wijsgeer
    • September 26, 2026

    Het feit dat je niemand in de wijkcentrale ziet hoeft niet te betekenen dat er geen onderhoud plaatsvindt. Het kan natuurlijk ook op afstand gebeuren. 

    Maar onderhoud wat al zo lang duurt, dat lijkt mij sterk.

    Het beste is om KPN te bellen op 0800-0402.

     

    "Je kan met alle ziel en zaligheid ergens aan werken, maar soms is de uitkomst een zaal vol zieligheid." - Ariën
    bnh
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+12
    • bnh
    • Superuser
    • September 26, 2026

    Ik ben de enige bij wie het niet werkt helaas.

    24 uur lijkt me sterk, en dan zouden de buren ook geen internet moeten hebben.

    Toch weer even bellen.

    Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

    Openingstijden:

    • Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
    • Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
    • Zondag gesloten
    • Voor storingen is KPN 24/7 bereikbaar

    Of maak eenvoudig een belafspraak online, dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!

    Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App
    Deelnemer
    • DaDu
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 26, 2026

    Dank. Gebeld en dinsdag (!!) komt er iemand kijken. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement