Dag,
eind sept/okt al 2 weken geen internet, werkt bijna 2 weken en nu al vanaf 24 oktober tot nu toe geen/slecht geleverde diensten.
op zaterdag 24 oktober heb ik kpn gebeld ivm geen internetverbinding ect. We kregen een nieuwe adapter voor de modem. Dinsdag nog niks geleverd, weer gebeld kregen we een heel pakket geleverd. Woensdag ophalen bij post-nl locatie. Helaas gaf het nog geen internet. Weer gebeld gelijk die dag erna kon er een monteur komen. Helaas begon deze jonge man net en hij moest zijn collega’s vragen wat hij moest doen. De opdrachten waren verschillend en helaas was hij niet bevoegd om aan het glasvezelkastje in onze kamer te komen. Onverrichte zaken weer weg. Vrijdag 6 november andere monteur, kreeg even het internet aan (enkele minuten) weer geen oplossing. Hoorde via vrienden over noodpakket. Gebeld en geleverd gekregen. 16 november andere monteur. Zij zette echt haar tanden erin, 3 uur geprobeerd, maar kon dit helaas ook niet oplossen (gelukkig wel een paar dagen internet gehad, wat nu ook weer verdwenen is). Nu blijven bellen om extra bundel op telefoon en nmobileWIFI, digitenne tv (weinig zenders en flikkering scherm) kijkt niet fijn. Ze geven aan met een vergoeding te komen als alles werkend is maar nu 6 weken verder ons contract loopt tot 31 januari, dus overstappen lukt ook niet. Referentie geschreven, reageren ze ook niet op. Ik weet niet wat ik nu nog anders kan doen dan zeuren aan de telefoon bij medewerkers die welwillend zijn en de afdeling waar het opgelost moet worden (software) zijn niet te bereiken voor mij en medewerkers.
ik wil echt binnen nu en 2 weken een oplossing! Wie kan mij helpen?