Skip to main content
Beantwoord

Al 9 dagen geen diensten en hersteldatum schuift steeds op

  • January 24, 2022
  • 3 reacties
  • 21 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Heb ook al vanaf 15 januari gen internet en tv en telkens wordt de datum dat het hersteld zou zijn naar voren geplaatst. Nu staat hij op 24 januari 18.00 uur. Heb 2 keer de wijk doorgefietst maar geen actie te bekennen. Bellen naar de kpn heeft geen nut. De buren naast ons hadden ook storing op de 15e en daar was het dezelfde avond al verholpen ! Kpn heeft een monopolie of wel een belastingdienst in het klein.

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel)

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op het forum @Schalmei. 9 dagen geen verbinding hebben is erg lang inderdaad! Op het forum helpen klanten elkaar veel, als dat niet lukt kunnen wij bijspringen. In het geval van zo'n storing als jij ervaart is het altijd het beste om te bellen met 0800-0402. De telefonische collega's kunnen dan direct met je meekijken naar de verbinding en eventuele vervolgstappen direct in gang zetten. Is dat inmiddels gelukt? Werkt de verbinding weer? De suggestie van Ernst-Jan om je forumprofiel in te vullen heb je niet gedaan, daardoor kan ik niet meekijken.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    E
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+7
    • Ernst-Jan
    • Wijsgeer
    • January 24, 2022

    Heb ook al vanaf 15 januari gen internet en tv en telkens wordt de datum dat het hersteld zou zijn naar voren geplaatst. Nu staat hij op 24 januari 18.00 uur. Heb 2 keer de wijk doorgefietst maar geen actie te bekennen. Bellen naar de kpn heeft geen nut. De buren naast ons hadden ook storing op de 15e en daar was het dezelfde avond al verholpen ! Kpn heeft een monopolie of wel een belastingdienst in het klein.

    Het heeft geen zin om te reageren met uw probleem in een topic van een jaar geleden. Het geeft meer aandacht om een apart topic te maken. Als u dan ook in uw profiel uw gegevens zet (alleen KPN medewerkers kunnen dat zien) dan kan men u laten weten wat er aan de hand is.

    Overigens zijn er in de telco wereld geen monopolies, KPN, t-mobile, Ziggo, Vodafone, Delta, Caiway etc. etc. Er is altijd keuze.

     

    Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

      S
      Nieuwkomer
      • Schalmei
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • January 24, 2022

      Okee oligopolie dan. In sommige provincies hebben ze wel het alleenrecht van het netwerk.

       

      Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

      Jasper van KPN
      Moderator
      • Jasper van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • January 26, 2022

      Welkom op het forum @Schalmei. 9 dagen geen verbinding hebben is erg lang inderdaad! Op het forum helpen klanten elkaar veel, als dat niet lukt kunnen wij bijspringen. In het geval van zo'n storing als jij ervaart is het altijd het beste om te bellen met 0800-0402. De telefonische collega's kunnen dan direct met je meekijken naar de verbinding en eventuele vervolgstappen direct in gang zetten. Is dat inmiddels gelukt? Werkt de verbinding weer? De suggestie van Ernst-Jan om je forumprofiel in te vullen heb je niet gedaan, daardoor kan ik niet meekijken.

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement