Hi @Jelle2306 ,

Je hebt een V10?

Heb je koper of glasvezel?

In geval van glasvezel, kun je het modemlog delen?

In geval van koper, kun je zowel het modemlog als de DSL waardes delen?

hi @martijn197108 ,

Ik heb inderdaad een V10, en glasvezel. Het lukt mij helaas niet om in te loggen op het modem. ik kan geen wachtwoord vinden.

Ik ben eigenlijk wel benieuwd wat er zoal aangesloten is op het modem.  Zijn er draadloze verbindingsets of een omvormer van zonnepanelen? Wat doen de lampjes op het modem en glasvezelkastje bij uitval?

Hallo @Jelle2306 als je nooit eerder ingelogd bent op de V10 is het simpel, bij wachtwoord geef je gewoon een enter, dan geeft je een zelfbedacht sterk wachtwoord en en bevestigd dit. Dan ben je in het modem.

Als je een volgende keer weer in wilt loggen heb je je zelfgemaakte wachtwoord wel nodig om in te loggen.

Goedemorgen @Jelle2306 en welkom hier op ons forum :)

Leuk dat je ons via deze weg hebt gevonden en ook hier je vraag stelt! Dat je hier al een jaar lang last van hebt, is natuurlijk veel te lang dus we denken maar al te graag met je mee richting een oplossing. Op het moment dat de verbinding wegvalt, gaat het dan alleen om de wifi? Kun je eens kijken hoe de lampjes op de Experia Box v10 branden op het moment dat dit probleem zich voordoet? Wat ook sowieso geen kwaad kan, is om het glasvezelkastje eens te resetten door deze minimaal 2 minuten stroomloos te maken.

Hier ben ik dus ook benieuwd naar!

Ik heb het gevoel dat het issue veroorzaakt wordt door de NTU/ONT en niet door de V10 of wat daar op aangesloten is.

Wat voor een NTU/ONT (glasvezelkastje) heb je?

@JanZ_, Zie jij onderbrekingen op de lijn?

Hoi @wjb, helaas kan ik dit nog niet inzien omdat het profiel nog niet is ingevuld.

@Jelle2306, zou jij je forumprofiel in willen vullen en zou je een seintje kunnen geven zodra je dit hebt gedaan? Dan kan ik vanaf hier je verbinding eens door gaan meten. 

Goedemorgen @Jelle2306 en excuses voor deze late reactie. Ik zag dat je je profiel inmiddels had ingevuld. Bij toeval want ik had geen seintje ontvangen dat je je profiel had ingevuld! Dat maakt verder niet uit hoor. Ik ben meteen wat metingen uit gaan voeren en zie dat de verbinding af en toe nog steeds wegvalt. Zou jij daarom het glasvezelkastje eens willen resetten door deze minimaal 2 minuten stroomloos te maken? Misschien heb je dat allang gedaan hoor en in dat geval gaan we natuurlijk verder schakelen. Zie je bevindingen in ieder geval graag tegemoet :)