Klantenservice heeft geen oplossing, is een ‘grote storing’. Op website KPN schuift de datum waarop ze ‘verwachten’ dat de storing opgelost is steeds op. Hoe kom ik wat te weten?
Hallo
Als je alleen geen wifi hebt ligt dat niet aan KPN, maar aan je netwerk thuis.
Hi JanD,
Geen wifi en geen internet, helemaal niks.
Dit is die storing, loopt al bijna 2 weken
Admin: postcode zwart gemaakt in verband met privacy.
Dus de topic-titel had moeten luiden: al 2 weken geen internet, nu is het verwarrend, vandaar mijn vraag
Hi Berrie,
Nope, ik zie die einddatum al bijna 2 weken met telkens een halve dag opschuiven.
Staat nu weer op 12 sept. 19.00 uur.
Ik kom ook geen steek verder, klantenservice kan niks doen en daarmee houdt het ook gelijk op. Via elk vindbaar telefoonnummer van KPN kom ik bij diezelfde klantenservice terecht...
Mss dat naar HQ te Rotterdam rijden een er daar eentje bij z’n stropdas grijpen helpt?
Via Facebook weet ik het niet, maar op Twitter ( @KPNwebcare ) wordt over het algemeen snel gereageerd. Proberen!!
Beste
Moet wel zeggen dat 14 dagen géén internet héél erg lang is, enigszins KPN onwaardig naar mijn gevoel. Maak in elk geval gebruik van de tijdelijke oplossing die je door
Dank voor je reactie, het profiel is ingevuld. Graag die 100GB databundels naar genoemde 4 telefoonnummers. Dit hadden we al 2x eerder maar ze zijn maar een week geldig…
Is wel een andere mogelijkheid dan via hotspots Itv van KPN te kijken. Kan nul alleen maar via vast e WiFi verbinding zegt die app maar die hebben we niet en de hotspots vallen telkens uit.
Kan je mij ook helpen van het bij T-mobile weghalen (nummerbehoud) van een telefoonnummer dat aan een nieuw abonnement (voor m’n dochter) van KPN moet worden gehangen?
Ik heb op alle 4 de nummers een bundel gezet. Nummerbehoud kan niet via het forum aangevraagd worden helaas. Dat kan wel telefonisch (0800-0402) of via de KPN winkel.
Moet wel zeggen dat 14 dagen géén internet héél erg lang is, enigszins KPN onwaardig naar mijn gevoel. Maak in elk geval gebruik van de tijdelijke oplossing die je door
Valt best mee die 14 dagen….
Moet je hier eens lezen. Duurt al 2 maanden.
Moet wel zeggen dat 14 dagen géén internet héél erg lang is, enigszins KPN onwaardig naar mijn gevoel. Maak in elk geval gebruik van de tijdelijke oplossing die je door
Valt best mee die 14 dagen….
Moet je hier eens lezen. Duurt al 2 maanden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.