Beste,
Wij zitten al een week zonder tv en internet. Dat is op zich al vervelend maar omdat wij geen mobiele abonnement hebben bij KPN kan er niks voor ons geregeld worden.
Er zijn al heel wat extra MB pakketten bijgekocht om de spullen in en buitenshuis te laten werken door middel van een persoonlijke hotspot. De beveiliging rondom ons huis werkt al een week niet en er moet huiswerk gemaakt worden waar internet voor nodig is.
De kosten die wij moeten maken (extra MB pakketten) en de kosten die doorlopen waar geen gebruik van gemaakt kan worden (streamingsdiensten) worden allemaal op ons verhaald. Er is niemand bij KPN die iets kan doen.Â
Ook is er geen duidelijkheid over wanneer de storing opgelost zou worden. De storingspagina geeft elke keer een ander tijdstip aan met tussenpozen van 4 uur. Is er iemand die duidelijkheid kan geven?!
Een klacht indienen kan pas als de storing is opgelost......