Al maanden problemen met internet en tv na geannuleerde overstap

Ik weet dat het fout kan gaan bij KPN maar dit slaat alles!!!!

Ik stuur dit in namens mijn vriendin die er bijna overspannen van wordt.

Al 3 maanden Zonder tv en internet.

Na 8 jaar trouwe klant bij KPN toch overstap van KPN naar Ziggo gedaan op 7 Augustus 2026 maar door houding van Ziggo monteur het afgeblazen en bij KPN gebleven.

Zelfde dag nog naar  KPN winkel in Den Haag en doorgegeven dat ze bij KPN bleef,dus NIET afsluiten.

Helaas week later toch afgesloten.

toen begon het..

Ik heb totaal 6 x vrijgenomen,omdat vriendin heel moeilijk vrij kan krijgen.

heb totaal wel 3 uur aan telefoon gezeten,omdat 0800 0402 mij nummer van aannemer gaf waar ik gewoon na half uur wacht werd verbroken.

is heel lang verhaal,de laatste 2 monteurs zouden tussen 8 en 12 komen,kwamen om 11.45 waren zeer behulpzaam en hebben het noodpakket geinstaleerd.en zouden er een escalatie van maken

en eventueel proberen de oude verbinding via koper weer in dienst te krijgen

maar nu 3 WEKEN later helemaal niks meer gehoord.

En Wel facturen al sturen!!!!

ik heb zelf 22 jaar bij KPN gewerkt

maar zoiets als dit nog nooit meegemaakt.

hoop dat ze nu eindelijk ECHT geholpen wordt voor dat mijn vriendin in een dwangbuis afgevoerd moet worden.

groet Rob en Lita