Al sinds 3 maanden geen mobiel internet

Hallo ​@Ramona40 ,

De kans is aanwezig dat het aan jouw simkaart ligt. Zelf zou ik ervoor kiezen om op bezoek te gaan bij een KPN-winkel. Zij kunnen jou voorzien van een vervangende simkaart. Of ze kunnen daar ter plekke een andere oplossing bedenken. 

​@Noordzee bedankt voor je reactie, ze hebben mij vorige maand al een nieuwe simkaart gestuurd en het probleem blijft hetzelfde. Ik heb vorige week nog gebeld, en ik zou door td terug gebeld worden, maar ook dit is nog niet gebeurd. 

Het beste is om een kpn winkel te bezoeken. Dat is wat  ​@Noordzee bedoelt. 

Het kan aan veel oorzaken liggen.

Heb je misschien een iPhone 11 bijvoorbeeld?

ik zou door td terug gebeld worden, maar ook dit is nog niet gebeurd. 

Werkt bellen via het mobiele netwerk wel? Indien niet konden ze je niet bereiken op je nummer.