Beste @Roween, welkom! Wat jammer om te lezen dat je hier al zo lang tegenaan loopt. Een klacht is inderdaad de oplossing niet. Dat duurt een tijdje en daarmee wordt het probleem, geen diensten, niet opgelost. Loopt er wel een ticket op jouw adres? En heb je ook een monteur o.i.d. ontvangen? Daarnaast hebben we de mogelijkheid tot een gratis weekbundel mobiel internet of een noodpakket. Is jouw dit aangeboden? In de meeste gevallen is een belletje naar 0800-0402 het snelst: mijn collega's staan voor storingen 24/7 paraat. Mocht je via het forum contact willen, vul dan je forumprofiel aan met je adres, klantnummer en evt. 06-nummer.