Skip to main content
Beantwoord

alle lampjes branden rood experio box, geen internet

  • July 25, 2020
  • 2 reacties
  • 40 keer bekeken

Yusuf12
Nieuwkomer

Ik had vandaag opeens geen internet meer, geen wifi en geen kabel. Alle lampjes branden Rood op de modem (op die van de voice en TV na). Resetten werkt niet, opnieuw opstarten werkt niet. Bij het resetten blijft het lampje op rood van power. Ik snap het niet, is de modem nu dus kapot?

 

 

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @Yusuf12, welkom op het forum! Het kan zijn dat de Experia Box kapot is, het kan ook zin dat er met je verbinding wat aan de hand is. Branden de lampjes nu nog steeds rood? Of heb je inmiddels contact gehad met de klantenservice voor hulp? Zo niet, en je hebt nog steeds geen internet, vul je forumprofiel in en reageer hier als je dit gedaan hebt. Dan kijken we dit na. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • July 27, 2020

Hoi @Yusuf12, welkom op het forum! Het kan zijn dat de Experia Box kapot is, het kan ook zin dat er met je verbinding wat aan de hand is. Branden de lampjes nu nog steeds rood? Of heb je inmiddels contact gehad met de klantenservice voor hulp? Zo niet, en je hebt nog steeds geen internet, vul je forumprofiel in en reageer hier als je dit gedaan hebt. Dan kijken we dit na. 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

We hebben geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen verdere hulp nodig hebt. Anders hoor ik het graag!